Atendimento Eficiente E

Centralizado com o Chat Certo

Aprimore a comunicação com seus clientes em uma experiência mais rápida e organizada, direto pelo Whatsapp.

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Controle Total dos Atendimentos

Painel
Administrativo
Completo
Visualize atendimentos em andamento, aguardando e concluídos. Monitorar métricas de desempenho, com tempo médio de resposta.
Dashboard
em Tempo Real
Acompanhe volume e picos de atendimentos e personalize filtros por período.
Gestão de Equipe
e Avaliação
Controle quem é administrador e atenda avaliações dos clientes para melhorias constantes.
Configurações
Flexíveis
Mas está aqui tbm o texto: Personalize horários, avaliações e conecte ao WhatsApp Web.

Ferramentas Poderosas

para os Atendentes


- Chat Interno: Conexão entre atendentes e administradores para alinhamento de estratégias.

- Organização de Atendimentos: Acompanhe clientes por status (em atendimento, aguardando ou resolvido) e utilize a busca avançada para filtros específicos.

- Finalização e Transferência Flexíveis: Opções de finalização, transferência ou retorno do atendimento para fila de espera.

- Tags e Segmentação: Classifique clientes por tags como “VIP” e adapte o atendimento ao perfil.

Conheça alguns
dos nossos planos

PLANO

PRATA

6 Usuários
1 Conexão
6 Departamentos (Filas de Atendimento) Etiquetas Chat Interno Campanhas Ativas Agendamento de Mensagens

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PLANO

OURO

9 Usuários
2 Conexão
10 Departamentos (Filas de Atendimento) Etiquetas Chat Interno Campanhas Ativas Agendamento de Mensagens

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PLANO

BRONZE

3 Usuários
1 Conexão
3 Departamentos (Filas de Atendimento) Etiquetas Chat Interno Campanhas Ativas Agendamento de Mensagens

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TIRE SUAS DÚVIDAS!


O Chat Certo é uma plataforma de atendimento via WhatsApp projetada para centralizar, organizar e otimizar todas as interações com seus clientes. Ele oferece ferramentas para que você e sua equipe atendam de forma mais eficiente, com funcionalidades como automação de respostas, categorização de atendimentos e integração com WhatsApp Web. Isso significa mais agilidade e personalização no atendimento.

Sim! O Chat Certo armazena o histórico completo de cada atendimento, incluindo todas as interações e observações feitas pela equipe. Isso permite que os participantes entendam melhor o contexto de cada cliente e ofereçam um atendimento mais preciso e personalizado, especialmente para clientes recorrentes.

Com certeza! O Chat Certo permite segmentar atendimentos por setores, garantindo que cada cliente seja direcionado para o departamento certo. Assim, o atendimento fica mais organizado e ágil, pois cada setor pode personalizar suas configurações e até definir horários de funcionamento específicos.

Sim, o Chat Certo oferece funcionalidades detalhadas de atendimento, incluindo o tempo médio de resposta, o volume de atendimentos e a possibilidade de avaliação dos atendentes pelos clientes. Esses dados ajudam você a identificar oportunidades de melhoria e manter o padrão de qualidade do atendimento.